L’urgence gériatrique du CHUS, une source d’inspiration au Québec

Face à cette réalité, l’équipe de l’urgence a pris les devants en mettant en place un concept novateur pensée spécialement pour répondre aux besoins des personnes âgées. Instauré en 2019, ce modèle plus humain et sécurisant attire aujourd’hui l’attention d’autres grandes urgences ; des équipes du CHUM, du CHU de Québec et de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal, entre autres, se sont même déplacés à Sherbrooke au cours de la dernière année pour s’en inspirer.

Le concept de l’urgence gériatrique? Un environnement de soins pensé spécialement pour les personnes âgées, qui mise sur du personnel qualifié, des formations ciblées, de l’équipement spécialisé et des protocoles adaptés à cette population vulnérable. Il s’agit d’ailleurs du seul hôpital canadien à avoir obtenu la certification Argent en urgence gériatrique, décernée par l’American College of Emergency Physicians. L’équipe vise maintenant l’Or pour 2026!

La Dre Audrey-Anne Brousseau, urgentologue et responsable du volet gériatrique,  a récemment sondé son équipe pour recueillir leurs impressions et mesurer tout le chemin parcouru.

Parmi les impacts positifs relevés :  

Les patient·es participent activement à leurs soins;.

• Leur état cognitif et physique se détériore moins;.

• Le personnel soignant est mieux soutenu;.

• La qualité des soins s’en trouve transformée.

Par ailleurs, la nouvelle urgence de l’Hôpital Fleurimont, qui ouvrira en février prochain, intégrera elle aussi le concept d’une urgence gériatrique.  

La Famille Savoie en visite  

Cette année, de nombreux achats ont été réalisés pour améliorer l’environnement de l’urgence gériatrique : des équipements spécialisés pour des besoins spécifiques, des fauteuils, matelas, marchettes, chariots d’activités et divers accessoires pensés pour le confort des patient·es.  

Les membres de la famille Savoie sont récemment venus rencontrer l’équipe de l’urgence gériatrique. À la tête des Résidences Soleil, ils sont particulièrement sensibles aux besoins des aîné·es. Pour eux, il est crucial que le système de santé évolue en fonction du vieillissement de la population. Sur place, la famille Savoie a pu constater les réalisations concrètes ainsi que l’impact réel de leur contribution sur la qualité des soins offerts.  

« Nous avons été impressionnés par l’ambiance sereine qui y règne, très différente du tumulte habituellement associé aux urgences hospitalières. Les petites attentions, soigneusement pensées, ont un impact considérable en apaisant les aînés qui arrivent très souvent dans des situations d'urgence. L’environnement adapté, son atmosphère apaisante et le professionnalisme du personnel font de cet endroit un véritable modèle à suivre. »  

- Nataly Savoie, présidente exécutive

Ce virage vers une urgence gériatrique n’est pas seulement inspirant : il est essentiel. Selon les projections de l'Institut de la statistique du Québec, la population âgée de 65 ans et plus représentera bientôt une personne sur quatre. Cette croissance démographique s'explique notamment par l'augmentation de l'espérance de vie et le vieillissement des générations du baby-boom.